Старший администратор

Осуществляю своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания.
Координирую работу администраторов и других гостиничных работников.
Обеспечиваю соблюдение стандартов обслуживания посетителей.
Обеспечиваю исполнение подчиненными работниками указаний руководства.
Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультирую посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимаю меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
Контролирую соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

Осуществляю операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
Обслуживаю клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.
Осуществляю расчеты с клиентами, продажу продукции. Веду на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяю фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
Составляю кассовую отчетность.