Операционный директор

Разработка и реализация стратегии по гибкому управлению бизнесом

Организация работ:
-150 человек (разработчики, автоматизацторы, отдел качества)
- 8 руководителей
- 10 продукт- менеджеров

Организация работы подразделения, формирование метрик эффективности и работа с ними, организация и оптимизация бизнес-процессов внутри подразделения и между смежными подразделениями.
Разработка мотивационных программ

Настрока и организация работы удалённых команд

Улучшение операционных процессов до целевых показателей эффективности


Результаты:
- Оптимизировал бизнес-процесс ,который ежеквартально отнимал от 15 до 30% времени всего департамента
- Оптимизировал работу команду поддержки колл-центра
Решил проблему поставки малоприоритетных задач, все задачи стали оцениваться ,
- ввёл процесс оценки успешности гипотез и инициатив
- сформировал и описал стандарты компании и их соблюдение
- создал процесс определения проблем на уровне команд и их решений без участия в процессе топ- менеджмента
- Решил проблему взаимодействия компании с банками, что избавило компанию от крупных штрафов
- Организовал конференции с целью продвижения бренда компании
- Устранил критическую проблему качества в одной из удалённых команд
- Настроил работу 4 удалённых команд
- В кризисное время смог "вытащить" филиал, став там временным руководителем, увеличил скорость производительности команды в 3 раза, команда стала достигать цели с 80-90% вероятностью

- Организация scrum процесса в командах
- Составление Impact maping для стратегического управления задачами
- оценка эффективности команд
- консалтинг топ-менеджмента

Организация работы удалённых команд(вся компания работала удалённо)
Организация Hr отдела
Разработка маркетинговой стратегии компании
Запуск скрама и канбан метода в командах

Результат:
Повысил прозрачность бизнес-процессов и оптимизировал работу сотрудников, у некоторых сотрудников сократили ≈80 % задач,что увеличило полезную производительность в тем же составом команды, статья про это https://bit.ly/2I4FDwz
За время своей работы,увеличил продажи,снизил текучку
- Выступал и организовывал бизнес конференции "B2bbasis" и др. на 50 и 100 человек
Внедрил CRM
- Вытащил компанию из кризиса(принял ряд антикризисных мер)

Организация работы на заводе по производству домов
Снижение количество простоев на производстве, повышение производительности
Продажи
Управление проектами
Расчёт смет

Результат
Увеличил продажи в 3 раза и сформировал отдел продаж
Оптимизировал производство на заводе
Организовал работу CRM

Проектирование бассейнов
Проектирования фильтрации бассейнов
Организация работы штатных строительных бригад и подрядчиков
Организация работы обслуживания действующих бассейнов
За время работы построил 5 бассейнов

Организация строительно-монтажных работ при строительстве волногасящего мола в новороссийском порту
За время моей работы построили 1/2 сооружения.
Нареканий со стороны Технадзора не было