Руководитель IT-отдела

Обязанности:
Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры. Контроль параметров работы элементов инфраструктуры. Бизнес-планирование, бюджетирование, контроль и отчетность, прогнозирование по направлению ИТ.
Управление персоналом отдела. Управление ИТ-проектами.
Организация работы подразделения и процесса поддержки пользователей (Helpdesk).
Работа с внешними контрагентами (подбор, договорная работа, контроль сроков поставки и исполнения).
Работа с внешними и внутренними подрядчиками.
Контроль технической исправности и эксплуатация технических систем пожарной безопасности. Планирование и реализация мероприятий по информационной безопасности.
Описание:
В составе отдела помимо руководителя 3 штатных специалиста + 1 дополнительная единица на летний период в связи с высокой интенсивностью. В зону ответственности отдела входят как ИТ-системы, так и смежные (видеонаблюдение, контроль доступа, телевидение, свето-музыкальное оборудование).


Результаты:
Разработана и внедрена система поддержки пользователей на базе продукта Microsoft Sharepoint, которую впоследствии расширили для обеспечения автоматизации различных бизнес-процессов Пансионата.
Организована система обучения сотрудников, для обеспечения перекрытия зон ответственности, и сохранения базы знаний. Стабильно работают и выполняют функции сотрудники с совершенно разными
Обеспечен мониторинг, информирование и контроль инцидентов с помощью ПО с открытым исходным кодом Zabbix. Автоматизировано управление ресурсами и конфигурационными единицами на базе ПО с открытым исходным кодом iTop.
Разработан комплект регламентной документации по направлениям деятельности подразделения. В том числе по резервному копированию и восстановлению после сбоев.
Проект по внедрению комплекса автоматизации основных бизнес-процессов Пансионата. Без остановки текущего обслуживания Гостей и с обучением персонала.
Завершен проект по модернизации магистральных линий связи на объекте, с переходом на волоконно-оптические линии.
Внедрена система инвентаризации на базе одномерных штрихкодов интегрированная с системой контроля бухгалтерских регистров на базе конфигурации 1С Бухгалтерия.
Развернута беспроводная сеть для доступа в сеть Интернет на территории Пансионата,
Приём в эксплуатацию трёх новых объектов, начиная с этапа проектирована, до собственно приёма в эксплуатацию. Рабочие ТЗ, согласование и работа с проектной документацией по разделам слаботочных сетей (СКС, СПД, АПС, СОУЭ, ВН, СКУД).
Завершен проект перехода на облачный почтовый сервис. Проведен анализ экономической эффективности, рисков ИБ. Проведена подготовка и перенос данных. Обеспечены процессы контроля параметров сервиса и обучение пользвоателей.
Завершен проект по оптимизации и анализу расходов на обслуживание копировально-множительной техники. Достигнута экономия до 20%.
Реализована подготовка и запущен процесс по обеспечению выполнения требований ФЗ-152 «О персональных данных».
Разработаны ТЗ и проведено согласования рабочих проектов по новому объекту Приморье-2, на месте санатория «Дружба», по всем слаботочным сетям.
Реализован проект по выполнению требований ФЗ-54 о онлайн кассах. С корректировками используемого ПО, модернизацией используемого оборудования и сетей связи.
В настоящее время выполняются проекты по модернизации систем охранного видеонаблюдения, системы внутриобъектового кабельного ТВ, системы контроля доступа, внедрение ПО управления мед. службой и СПА-центром.